La confianza en Internet ya tiene sello

• El objetivo es dar a conocer el sello de calidad web CONFIANZA ONLINE a la sociedad española
• Y generar confianza y tranquilidad a los ciudadanos facilitándoles un distintivo que les permite identificar aquellas webs en las que pueden comprar y navegar con total tranquilidad por estar éstas comprometidas con el código de Confianza Online.
• La campaña será difundida gratuitamente por los medios de comunicación adheridos al sistema.

Madrid, 14 de julio de 2009.- Con el objetivo de dar a conocer a CONFIANZA ONLINE como entidad que gestiona la autorregulación de los servios prestado a través de las nuevas tecnologías en España y legitimarlo como sistema útil y eficaz en la resolución de conflictos y protección del Consumidor, CONFIANZA ONLINE lanza su primera campaña de publicidad.

El concepto de la campaña es que “donde veas este sello podrás navegar, comprar o compartir información con total confianza”, llamando a todos los actores de las nuevas tecnologías a cumplir con la legislación en beneficio de los consumidores.

La campaña tendrá un alcance nacional con presencia en Internet, televisión, radio, prensa y revistas.

El eje de la comunicación de toda la campaña es el propio sello de Confianza Online. Al plasmarlo sobre un fondo blanco consigue la imagen deseada de limpieza y transparencia que cualquier entidad que posee el sello quiere transmitir con este.

Además se juega con la posición del sello que debería aparecer en las páginas webs para que el usuario lo pueda localizar de forma fácil y sencilla.

Colaboración activa y desinteresada

Todos los medios de comunicación, adheridos al código de CONFIANZA ONLINE han cooperado activamente en este proyecto, a través de la difusión gratuita de la campaña en sus respectivos medios. El objetivo de la campaña es dar más valor al sello de CONFIANZA ONLINE para fomentar la confianza y tranquilidad en el uso de Internet y poder así fomentar la expansión del uso servicios on line y también en todos los medios digitales.

Para la realización de la campaña se realizó un concurso entre las agencia adheridas al sello, siendo finalmente elegida Órbital, del grupo BBDO, quien trabajó para la campaña con la misma filosofía. Por último, Mediaplanning está realizando la coordinación con los medios para la difusión de la campaña también de forma desinteresada.

CONFIANZA ONLINE: al servicio de los consumidores y la industria de las nuevas tecnologías

La Agencia de Calida de Internet – IQUA es una Asociación sin ánimo de lucro, cuya Junta Directiva está compuesta por Red.es como presidente, adigital, Autocontrol y Consejo Audiovisual de Cataluña como vicepresidentes y los Consejos Audiovisuales de Andalucía, Andorra y Navarra como vocales.

CONFIANZA ONLINE es un sistema de autorregulación que nace con vocación de proyecto integral y con el objetivo de aunar las voluntades del mayor número de instancias profesionales dedicadas a la realización, fomento y defensa del desarrollo de la publicidad y el comercio en los nuevos medios.

Abarca tanto las comunicaciones comerciales como los aspectos contractuales derivados de las transacciones comerciales que las empresas realicen con los consumidores a través de Internet y otros medios electrónicos e interactivos.

La protección de datos personales también queda comprendida en el ámbito de regulación material del Código y del sistema de autorregulación de CONFIANZA ONLINE, por ser ésta un área que requiere de una adecuada salvaguarda en el desarrollo tanto de actividades publicitarias como de transacciones contractuales con los consumidores.

Por otro lado, también centra su atención en la protección de menores y adolescentes, así como en aspectos de accesibilidad, usabilidad y seguridad.

• Comunicación Comercial
• Comercio / transacciones económicas con consumidores y seguridad
• Protección de menores
• Accesibilidad, usabilidad y fiabilidad
• Privacidad y protección de datos

• La idea de este libro ha surgido a raíz del Roadshow que la adigital ha llevado a cabo por 10 ciudades españolas, reunidos con más de 1.000 empresas, en los últimos 5 meses divulgando a las PYMES los beneficios y estrategias del Comercio electrónico, con una subvención por el Plan Avanza desarrollado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio para fomentar el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).
• La implantación del comercio electrónico en la pymes españolas tiene todavía mucho recorrido por delante. Entre las pequeñas empresas, únicamente el 6,49% compran por Internet y sólo un 1,6% venden productos por la red. Mientras que entre las medianas empresas el 11% compran y el 6% venden productos por Internet.

Madrid, 22 de junio de 2009. Asociación Española de la Economía Digital (adigital) junto con el apoyo del observatorio Red.es ha presentado esta mañana, el libro Blanco del Comercio Electrónico, un documento que nace con la voluntad de servir de apoyo a todas aquellas pymes y micropymes que quieren iniciar o ya lo han hecho pero están en un estado inicial de su desarrollo, la venta a través del canal online.

En el acto han participado Gonzalo Díez, Director de Planificación y Relaciones externas de Red.es; Martí Manent, Presidente de la adigital y Eduardo Berrocal, vicepresidente de adigital.

El Presidente de la adigital se ha mostrado muy orgulloso del libro puesto que es un proyecto hacía tiempo que tenían entre manos y que hoy se ha podido materializar. Como ha comentado Martí Manent “Internet ha crecido mucho en los últimos años y muy rápido, sobretodo durante esta época de crisis puesto que los comerciantes han visto una posible solución para paliar los efectos de la recesión económica en la que estamos, sin embargo, Internet no puede parar las caídas de las ventas del mundo físico”. Sin embargo, Manent se ha mostrado optimista con las cifras del comercio electrónico puesto que se preveé que las ventas por Internet alcanzarán los 10.000 millones este año en España, lo que supondrá un crecimiento del 56 por ciento con respecto a los 6.400 millones de 2008.

Por su parte Eduardo Berrocal, ha hecho un repaso al contenido del libro, con los ejemplos y consejos que recoge y la forma que tienen las pymes a evaluar por si mismos el éxito de sus proyectos, o incluso las herramientas para organizar el almacén o sacar los pedidos en cada transacción.
En el libro se recogen de manera descriptiva y práctica, a través del ejemplo de 1.000 pymes, todos aquellos elementos que hay que tener en cuenta al emprender un negocio de venta en Internet: mercado, marco legal, claves de organización y procesos logísticos, marketing online, técnicas de captación y fidelización, canales, etc…

Finalmente, Gonzalo Díez, ha insistido en su intervención sobre la implicación de Red.es adquiriendo el compromiso de implantar las medidas que favorezcan el correo electrónico desde el posicionamiento de las empresas en internet hasta las transacciones. De esta forma las pymes que quieran entrar en el mundo del comercio electrónico pueden encontrar ayuda en las Administraciones.

La edición del libro ha sido posible gracias al apoyo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, a través del Plan Avanza.

Aunque es evidente que las empresas españolas se acercan cada vez más a las nuevas tecnologías, esta evolución no es tan pronunciada en cuanto a la implantación del comercio electrónico. Los datos referidos a la práctica del comercio electrónico muestran grandes diferencias entre las empresas. Así se refleja que de las pequeñas empresas, únicamente el 6,49% compran por Internet y sólo un 1,6% venden productos por la red. En cuanto a las grandes, las cifras son mucho más significativas ya que casi un 24% compran on line mientras que las ventas en la red son casi del 20%. Entre un extremo y otro se encuentran las medianas empresas de las cuales el 11% compran y el 6% venden productos por Internet.

Por sectores de actividad, las empresas que más usan el Comercio Electrónico son las de servicios, seguidas de la Industria y luego la construcción.

En este sentido, este libro plantea un recorrido por lo que la adigital considera que son todos los puntos que hay que tener en cuenta a la hora de vender por Internet… y sobre todo para hacerlo con éxito.

Más sobre adigital-FECEMD:
adigital representa a más de 250 compañías cuya actividad está relacionada con el comercio electrónico y/o con el marketing relacional y pretende ser una referencia frente a las instituciones gubernamentales y legislativas, en materia de comercio electrónico y en todo aquello que afecte al marketing relacional, directo e interactivo.

Estas empresas emplean a más de 25.000 empleados y sólo en venta online, las empresas de adigital operan el 70% del volumen total de transacciones nacionales.

www.adigital.org