Formulario de reclamaciones
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La información solicitada -proporcionada de forma totalmente voluntaria-, queda registrada en un fichero automatizado denominado "Reclamaciones", gestionado exclusivamente por CONFIANZA ONLINE, que será utilizado para poder tramitar la reclamación conforme al procedimiento establecido. Con la presentación de la reclamación consiente que se comuniquen sus datos, según proceda, al Comité de Mediación de adigital, la Junta Arbitral Nacional de Consumo, el Jurado de la Publicidad o autoridades competentes. Ud. tiene derecho a acceder a los datos proporcionados, rectificarlos o cancelarlos, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y en su normativa de desarrollo. Para ello sólo tiene que comunicarlo por correo postal a CONFIANZA ONLINE indicando "Protección de Datos" (Plaza Manuel Gómez Moreno s/n. Edificio Bronce. 28020, Madrid), o por correo electrónico a protecciondedatos@confianzaonline.es. En ningún caso sus datos serán utilizados para fines distintos o cedidos a terceros sin su consentimiento.
La cumplimentación de los campos de información señalados mediante el símbolo * resulta obligatoria para la tramitación de la reclamación presentada ante la Secretaría Técnica. De no proporcionarse dicha información, la Asociación no podrá tramitar su reclamación, teniéndola por no presentada. En cualquier caso, se podrá solicitar información relativa a los campos no señalados con el símbolo * con la única finalidad de facilitar la tramitación de la reclamación presentada en aquellos casos en que resulte necesario.
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