Se trata del logotipo de este sistema de autorregulación, que podrán exhibir en sus sitios web las empresas que forman parte de CONFIANZA ONLINE como distintivo de su adhesión. El Sello de CONFIANZA ONLINE es de utilidad para todas aquellas empresas adheridas al “Código Ético de CONFIANZA ONLINE”. Y también es decididamente útil para los usuarios de Internet y los nuevos medios electrónicos, porque les permitirá distinguir a aquellas empresas que han asumido voluntariamente unos elevados niveles de compromiso ético y responsabilidad y merecedoras, por tanto, de una mayor confianza, de aquellas otras empresas que carecen del distintivo por no formar parte de este sistema de autorregulación.
En 2005 CONFIANZA ONLINE integró su imagen del Sello de CONFIANZA ONLINE con la del Distintivo Público de Confianza en Línea, debido a su concesión por el Gobierno el mes de julio de ese año. Este Distintivo era concedido por el Instituto Nacional del Consumo a aquellos sistemas de autorregulación que ofrecieran especiales garantías de protección a los consumidores y usuarios en el ámbito de los nuevos medios. Con la recepción de este Distintivo, CONFIANZA ONLINE se convierte en el primer organismo de autorregulación público-privado de ámbito nacional merecedor del mismo (B.O.E. de 25 de Octubre de 2005). Toda la información sobre este Distintivo puede encontrarse en la página web del Instituto Nacional del Consumo, a la que puede acceder pinchando aquí.
Al pulsar sobre el Sello de Confianza, los usuarios tendrán acceso a una ficha específica de la empresa que esté luciendo el Sello dentro de la página web de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) en la que se encuentra toda la información legal y de contacto de la entidad adherida al sistema. La ficha especificará los compromisos que la entidad asume al adherirse a CONFIANZA ONLINE, y por último, se permite la presentación de reclamaciones online contra la misma.
En la página web de CONFIANZA ONLINE se encuentra toda la información relativa a este sistema de autorregulación, especialmente en lo concerniente a las normas éticas plasmadas en el Código Ético, al funcionamiento de los mecanismos extrajudiciales de resolución de controversias encargados del control de su aplicación y al listado de las empresas y entidades adheridas a este sistema de autorregulación.
Asimismo, las entidad adheridas podrán incluir el Sello de CONFIANZA ONLINE en otros elementos de comunicación (cartelería, papelería, etc).
