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EMPRESAS

EL SELLO


El Sello “Confianza Online” es el logotipo que muestran aquellas empresas que han decidido comprometerse a fomentar las buenas prácticas en Internet.

Para conseguirlo, es necesario estar adherido a nuestra asociación y cumplir con nuestro Código Ético.

 


VENTAJAS


  1. El Sello ha obtenido el visto bueno de diversas administraciones públicas para Códigos de autorregulación en Internet.
  2. Optimizamos tu web con una evaluación de más de 30 puntos recogidos en nuestro Código Ético para otorgarte el Sello*.
  3. Te ayuda a aumentar la conversión y a fidelizar a tus clientes.
  4. Los Sellos de calidad son el tercer elemento que más confianza genera en los compradores online.
  5. Mejora tu reputación online, distinguiéndote como una empresa fiable y comprometida con las buenas prácticas en Internet.
  6. Te ayudamos a resolver las reclamaciones de tus clientes de forma rápida, eficaz y transparente.
  7. Somos el primer ADR acreditado para mediaciones en eCommerce, por su sistema rápido, eficaz y transparente.
  8. El plazo medio para gestionar una reclamación es de 10 días naturales.
  9. Más del 70% de los casos tramitados se resuelven de forma amistosa entre las partes.

PROCESO DE ADHESIÓN


Sabemos que lo necesitas y te ayudamos a conseguirlo. Si quieres adherirte a Confianza online, este es el proceso:

Proceso de adhesion - paso 1

Rellena el formulario de adhesión

Proceso de adhesion - paso 2

Te domiciliamos la cuota al banco que nos digas

Proceso de adhesion - paso 3

Evaluamos tu web y te informamos del resultado

Proceso de adhesion - paso 4

Superada la evaluación, te entregamos el Sello

CUOTAS


Da confianza a tus consumidores por muy poco. Consultas nuestras cuotas.

La adhesión a Confianza Online conlleva una cuota anual destinada al funcionamiento de la asociación, e incluye un número limitado de reclamaciones gestionadas. Adigital, Autocontrol y algunas entidades y asociaciones tienen descuentos para sus socios. Si perteneces a algunas de ellas, ponte en contacto con nosotros para conocer tus ventajas.

CUOTA GENERAL DE ADHESIÓN PARA EMPRESAS PRIVADAS Y PROFESIONALES*

TRAMOS (Criterio: facturación anual) CUOTA ANUAL
(A) Empresas que facturan menos de 600.000 € 325 € + IVA
(B) Empresas que facturan entre 600.001 € y 1.000.000 € 400 € + IVA
(C) Empresas que facturan entre 1.000.001 € y 3.000.000 € 650 € + IVA
(D) Empresas que facturan entre 3.000.001 € y 6.000.000 € 950 € + IVA
(E) Empresas que facturan entre 6.000.001 € and 10.000.000 € 1.500 € + IVA
(F) Empresas que facturan entre 10.000.001 € y 25.000.000 € 3.500 € + IVA
(G) Empresas que facturan más de 25.000.001 € 4.500 € + IVA

*Administraciones Públicas consultar
IVA aplicable 21 % (excepto Canarias, Andorra y resto de países).

Cuota 100% bonificada para un sitio web si la entidad representada está asociada o pertenece a Autocontrol o Adigital. Si formas parte de alguna asociación con la que Confianza Online tenga convenio, contáctanos para conocer tus ventajas.

La cuota incluye el coste de adhesión de la entidad y el derecho a publicar el Sello en un sitio web de su titularidad. Para cada sitio web adicional de la misma entidad, el coste de evaluación y obtención del Sello será de:

  • Tramos A, B, C y D: 80€ + IVA
  • Tramos E, F y G: 300 € + IVA

CUOTAS POR RECLAMACIONES GESTIONADAS

2019 Reclamaciones gratuitas al año
A 15
B 20
C 25
D 30
E 40
F 60
G 75

 

RECLAMACIONES ADICIONALES

Número de reclamaciones Precio por reclamación
Primeras 20 20 € + IVA
De 21 a 40 25 € + IVA
De 41 a 60 32 € + IVA
De 61 a 80 38 € + IVA
Más de 81 45 € + IVA

IVA aplicable 21% (excepto Canarias, Andorra y resto de países).

Si las reclamaciones recibidas corresponden a un único caso, se reducirá el precio un 50%. Estas cuotas de reclamaciones se abonarán a trimestre vencido, una vez contabilizadas y superado el número de reclamaciones gratuitas/año.

 

DESCUENTOS ADIGITAL Y AUTOCONTROL

Si pertenece a Adigital o Autocontrol 25 % Si pertenece a Adigital y Autocontrol 75 %

 

Si deseas ampliar esta información, ponte en contacto con nosotros en el teléfono +34 91 309 13 47, o por email: atencionalsocio@confianzaonline.es, o rellenando nuestro formulario.

*Esta evaluación tendrá como finalidad el control interno de las empresas adheridas y no podrá utilizarse como acreditación, auditoría o verificación del cumplimiento de las normas legales o deontológicas aplicables a las páginas web de los adheridos.

Admin Confianza OnlineEl Sello