Si podemos tramitar tu reclamación, pondremos en marcha un procedimiento de mediación en el que la empresa nos explicará qué ha pasado y nos propondrá una posible solución. Sólo dura 7 días laborables y en este plazo vamos a intentar que llegues a un acuerdo con la empresa.

Posted in: Guía Práctica de Consumidores Admin Confianza Online12. ¿En qué consiste el procedimiento por comercio electrónico con consumidores?