Si podemos tramitar tu reclamación, la enviaremos a la Secretaría del Jurado de Autocontrol. La empresa podrá aceptar el contenido de la reclamación o bien podrá proponer una solución para llegar a un acuerdo. En estos dos casos, la queja quedaría resuelta. En caso contrario, el Jurado de la Publicidad de Autocontrol emitirá una resolución que podrá declarar o no la incorrección de la publicidad; en caso de que sea incorrecta podrá imponer al anunciante el cese definitivo de la publicidad o su rectificación. En cualquier caso no está prevista la devolución del dinero, ni la indemnización por daños y perjuicios. Todo este procedimiento se rige por el Reglamento del Jurado de la Publicidad.

Posted in: Guía Práctica de Consumidores Admin Confianza Online13. ¿En qué consiste el procedimiento por publicidad digital?