Si tu compra no fue online, o no eres consumidor final, o tu compra es de hace más de un año, podemos trasladar tu queja a la empresa reclamada para que tengan conocimiento de ella, sin que realicemos una mediación. Además, podrás dirigirte a la OMIC más cercana a tu domicilio o, si la empresa reclamada no está adherida a Confianza Online pero está establecida en la Unión Europea, podrás acudir al Centro Europeo del Consumidor o a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, si se trata de una contratación electrónica.

Posted in: Guía Práctica de Consumidores Admin Confianza Online7. ¿Qué puedo hacer en estos casos?