El Consejo de la UE insta a reforzar la protección del consumidor (en particular en los entornos digitales)

El pasado jueves 26 de febrero, el Consejo adoptó las conclusiones que orientan a la Comisión para la aplicación de la Agenda del consumidor 2030.

La Agenda del Consumidor 2030 es la visión estratégica de la Comisión Europea en materia de política de los consumidores, que establece un marco de prioridades y medidas concretas para los próximos cinco años.

Las Conclusiones instan a:

  • Un aumento de la protección del consumidor -en particular del consumidor en línea, teniendo en cuenta a los consumidores vulnerables, y muy en particular menores-: así, destacan que es necesario abordar desafíos como los patrones oscuros, o los riesgos asociados a productos en línea. Al tiempo que solicitan medidas reforzadas que protejan al consumidor, mejora en la aplicación de la legislación ya vigente, junto con el código normativo digital de la UE.
  • Fomentar el consumo sostenible, ¿cómo? Promoviendo el consumo de productos de segunda mano, reparados, reacondicionados y remanufacturados.Se recuerda que la realización de afirmaciones ambientales engañosas será constitutivo de la realización de prácticas comerciales desleales.
  • Mejorar la aplicación de la normativa y reforzar la cooperación entre todos los actores pertinentes. Aplicación más eficaz de la legislación en materia de consumo, especialmente en relación con las infracciones generalizadas en la UE y el comercio electrónico. Aprovechar el uso de herramientas IA para la vigilancia del mercado, ampliar la cooperación internacional, para garantizar productos seguros que cumplen la normativa, hasta cuando proceden de terceros países.
  • Simplificación normativa, la tendencia ha de ir orientada a la simplificación y la reducción de la carga administrativa, sobre todo para las PYME, sin que ello merme la protección del consumidor.