Conócenos

Ante las preguntas y cuestiones que nos han planteado algunas de las empresas adheridas a nuestra Asociación en relación con la posibilidad de continuar realizando la actividad de ecommerce tras la publicación este domingo del Real Decreto Ley 10/2020, aclaramos las principales novedades, en colaboración con Adigital.

Showroomprive y Confianza Online presentan el “V Estudio sobre la Confianza de los Españoles en la Compra de Moda Online. En esta nueva edición se ha realizado una comparativa con los resultados obtenidos en sondeos anteriores.

Confianza Online edita su Guía de consejos para las compras online seguras en Navidad con las recomendaciones que los consumidores deben tener en cuenta sobre devoluciones, garantías, plazos de entrega, atención al cliente y condiciones especiales de venta, entre otras.

Para comprender los nuevos modelos de turismo y los cambios legislativos que afectan a los viajes combinados y los servicios de viaje vinculados, desde Confianza Online hemos elaborado una Guía para consumidores en la que se aclaran los derechos que asisten al usuario que contrata sus viajes online.

Desde Confianza Online elaboramos en 2018 una Guía con pautas e ideas básicas para ayudar a las empresas con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en lo que respecta a: cómo informar y recabar el consentimiento de los usuarios a través de las páginas web.

En el aniversario del primer año de la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos, desde Confianza Online hemos elaborado una Guía de recomendaciones para informar y concienciar a los ciudadanos sobre la importancia que tiene la protección de su información personal.

Por cuarto año consecutivo, Showroomprive y Confianza Online han elaborado conjuntamente un nuevo Estudio sobre la Confianza de los Españoles en la Compra de Moda Online que refleja un aumento de la confianza en las compras online, además del crecimiento imparable del Comcercio Electrónico.

Sigue los consejos y recomendaciones de Confianza Online para comprar con seguridad y evitar ciberestafas en Black Friday. Consulta toda la información de interés sobre devoluciones, garantías y calidad de productos, entre otros puntos.

Confianza Online recopila las principales recomendaciones que los compradores deben tener en cuenta a la hora de adquirir productos online relacionados con el sector de Salud y Parafarmacia.

Un año más, tras conocer las cifras de 2017, presentamos el IV Estudio sobre el ecommerce en España con el que no solamente actualizamos los datos de las pasadas ediciones, sino que podemos analizar la evolución que cada año experimenta el ecommerce en nuestro país.

Elaborado por Planilandia agencia creativa, con la colaboración de Agencias Digitales y Adigital, este estudio analiza los condicionantes para optimizar los resultados de las campañas publicitarias en televisión realizadas por tiendas online. Los adheridos a Confianza Online podrán obtenerlo gratis.

Un año más, tras el éxito obtenido en los dos análisis anteriores, Showroomprive y Confianza Online publican el “III Estudio Confianza Online & Showroomprive sobre la Confianza de los Españoles en la Compra de Moda Online”.

La Guía de compras de Navidad 2017 de Confianza Online ofrece al consumidor un conjunto de recomendaciones que resuelven las dudas más comunes sobre devoluciones de productos, fechas de entrega de pedidos y la información que los ecommerce deben aportar sobre los productos.

Confianza Online presenta las recomendaciones que los consumidores tienen que tener en cuenta para comprar en Black Friday y Cibermonday de la forma más segura posible. El objetivo de esta publicación es proporcionar información adicional al consumidor final como guía para evitar cualquier tipo de ciberestafa.

Confianza Online lanza la Guía con 21 consejos imprescindibles para la compra de productos del hogar y decoración por Internet Madrid, 21 de marzo de 2017.

Confianza Online se une a Showroomprive, por segundo año consecutivo, para analizar el nivel de confianza de los españoles a través del “Estudio Confianza Online & Showroomprive sobre la Confianza de los Españoles en la Compra de moda online”.

Un año más, Confianza Online publica el análisis en el que se muestran los datos clave del comercio electrónico en el pasado 2016.  Para ello, se vale del conjunto de información que aportan a la asociación las más de 2.000 entidades adheridas, cuyos sites operan en España y Europa principalmente.

Confianza Online y Adigital presentan el informe sobre el comportamiento de las empresas en el Black Friday. La publicación de este estudio tiene un doble objetivo: por una parte, anticipar el impacto de una campaña con una acogida cada vez mayor en el país y definir el comportamiento de las empresas españolas. Por otra, se proporciona información adicional al consumidor final como guía para que realice sus compras online de la forma más segura posible.

La II guía de Confianza Online recoge recomendaciones para orientar a los usuarios en las rebajas, como información necesaria sobre los artículos rebajados, devoluciones y calidad de los productos.

Primera guía de consejos de compra online, dirigida al sector de la moda: 20 recomendaciones que aclaran dudas como devolución de ropa o calzado, información sobre prendas, o garantías aplicables.

Adigital elabora junto a Confianza Online el nuevo informe clave para los negocios digitales sobre sistemas de pago y gestión del fraude online. Para solicitarlo, pinche aquí.

La guía da respuesta a las principales dudas sobre compras online de electrónica: devolución, garantías e información general. Al final hay un listado de webs que lucen nuestro Sello.

Confianza Online ha recogido las principales respuestas a preguntas como ¿Qué hago si se acercan Nochebuena o Reyes y no recibo el producto? o ¿Puede devolver el regalo de Navidad su destinatario?

Confianza Online presenta el primer estudio elaborado junto con Showroomprive sobre de las preferencias de los consumidores españoles en las compras online, su nivel de satisfacción y la importancia de los sellos de calidad como el de Confianza Online.

El III análisis se centra en el perfil de empresas (más representativas, tamaño, localización, sector de actividad) y de usuarios (sexo, localización, edad, motivos de las incidencias) que acuden a Confianza Online.