Las empresas que utilicen su nombre comercial, marca, denominación social o dominio como remitente en mensajes SMS, MMS o RCS dirigidos a números españoles deberán registrar estos identificadores en el nuevo Registro de Alias de la CNMC.
La medida busca combatir las estafas basadas en la suplantación de empresas y marcas. El registro permitirá comprobar que el nombre que aparece como remitente está realmente vinculado con la entidad que envía el mensaje.
¿Qué deben tener en cuenta las empresas?
Las empresas que ya utilicen este tipo de comunicaciones y quieran seguir identificándose mediante un alias, deberán completar su inscripción antes del 15 de septiembre de 2026. Para ello, tendrán que acreditar la vinculación del alias con su marca, nombre comercial, denominación social o dominio y cumplir los requisitos técnicos establecidos.
A partir de esa fecha, los operadores deberán bloquear los mensajes que utilicen alias no registrados, así como aquellos que procedan de proveedores de mensajería que no estén habilitados para utilizarlos.
Esto puede afectar a los ecommerce y otras empresas que empleen SMS, MMS o RCS para enviar confirmaciones de pedidos, avisos de entrega, recordatorios, comunicaciones comerciales o mensajes de atención al cliente.
Por tanto, las empresas que utilicen un alias como remitente deberían comprobar que este se encuentra correctamente registrado y atender cualquier comunicación de la CNMC relacionada con el trámite. Los alias que no se hayan registrado antes del 15 de septiembre podrán inscribirse posteriormente, aunque las comunicaciones deberán realizarse sin utilizar el alias hasta que este quede efectivamente registrado.
El objetivo es que los consumidores puedan identificar con mayor facilidad el origen de los mensajes que reciben y reducir el riesgo de fraude mediante la suplantación de marcas.
La CNMC ha habilitado información específica sobre los requisitos y procedimiento de inscripción en el Registro de Alias.
Fuente: CNMC
