17 enero, 2024
Es época de rebajas, y nos encontramos en fechas en las que tras la Navidad existe un volumen elevado de solicitudes para ejercitar el derecho de desistimiento. Sin embargo, a veces existe un desconocimiento de la legislación vigente que impide tener una capacidad de...
17 enero, 2024
El 14 de diciembre de 2023, el Parlamento Europeo, el Consejo de la UE y la Comisión Europea alcanzaron un acuerdo político sobre la nueva Directiva sobre responsabilidad por productos defectuosos (PLD). Si bien el texto final aún no se ha publicado, los comunicados...
17 enero, 2024
Un año más, a la espera de conocer los datos oficiales de la Memoria de actividades de Confianza Online, queremos compartir con todos vosotros un primer balance del 2023. A continuación, las cifras destacadas del año: 1.120 entidades adheridas 7.000 reclamaciones...
17 enero, 2024
Ante la proximidad de San Valentín, y el creciente aumento de la venta de flores, debe tenerse en cuenta que, al tratarse de un producto tan perecedero, en base a la normativa vigente, no se aplica el derecho de desistimiento. Recomendamos, atender de manera especial...
17 enero, 2024
El bloqueo geográfico es una práctica discriminatoria que impide a los clientes en línea acceder a los productos y adquirirlos desde un sitio web alojado en otro Estado miembro. Con objeto de eliminar este obstáculo, el 27 de febrero de 2018, el Consejo adoptó el...
