2 diciembre, 2024
La CNMC ha emitido recomendaciones para reforzar la protección del consumidor en la futura normativa sobre contratos y suministro eléctrico, reflejadas en su informe sobre el Proyecto de Real Decreto (IPN/CNMC/023/24). Entre las propuestas destacan: Prohibir llamadas...
16 septiembre, 2024
El Tribunal Supremo confirmaba recientemente la sanción de 765.000€ impuesta por la Junta De Andalucía a una empresa de telecomunicaciones, por limitar los derechos reconocidos a los usuarios o consumidores finales, concretamente, limitaba el derecho a recibir la...
11 julio, 2024
Confianza Online y la Fundación Maldita.es, a través de su proyecto Maldito Timo, lanzan una campaña audiovisual en redes sociales para prevenir el fraude online durante el periodo de rebajas de verano. En una serie de cinco vídeos que se distribuirán a través de...
17 enero, 2024
Es época de rebajas, y nos encontramos en fechas en las que tras la Navidad existe un volumen elevado de solicitudes para ejercitar el derecho de desistimiento. Sin embargo, a veces existe un desconocimiento de la legislación vigente que impide tener una capacidad de...
23 mayo, 2023
La práctica diaria ha demostrado que muchas de las quejas y reclamaciones formuladas ante los servicios de protección de las personas consumidoras y usuarias no se presentarían si las empresas dispusieran de servicios de atención a la clientela más eficaces. Por...
