El Gobierno de España aprueba el Plan Anual Normativo 2024

Otro año más se ha presentado el Plan Anual Normativo 2024. El ministro de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes, Félix Bolaños, ha comparecido tras el Consejo de Ministros para presentaros los cambios que se avecinan, un documento que contempla 198...

El derecho a la privacidad en las comunicaciones comerciales

Un año después de la entrada en vigor de la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones, se produce un cambio de paradigma, así, mientras que hasta el 29 de junio el punto clave para recibir llamadas comerciales no solicitadas era que previamente el usuario no se...

Aprobado el Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente

La práctica diaria ha demostrado que muchas de las quejas y reclamaciones formuladas ante los servicios de protección de las personas consumidoras y usuarias no se presentarían si las empresas dispusieran de servicios de atención a la clientela más eficaces. Por...