About us

La II guía de Confianza Online recoge recomendaciones para orientar a los usuarios en las rebajas, como información necesaria sobre los artículos rebajados, devoluciones y calidad de los productos.
Download
Primera guía de consejos de compra online, dirigida al sector de la moda: 20 recomendaciones que aclaran dudas como devolución de ropa o calzado, información sobre prendas, o garantías aplicables.
Download
The guide gives answers to the main questions about online shopping of electronics products: returns, guarantees and general information. At the end there is a list of websites that show our Trust Mark.
Download
Confidence Online has collected the main answers to questions such as “What can I do if Christmas Eve or Epiphany is close and I do not receive the product?” or “Can the recipient return the Christmas gift?”
Download
Confianza Online presents the 1st study made in collaboration with Showroomprive about preferences of the Spanish users in the ecommerce, their level of satisfaction and the importance of official certificates such as our Trust Mark.
Download
El III análisis se centra en el perfil de empresas (más representativas, tamaño, localización, sector de actividad) y de usuarios (sexo, localización, edad, motivos de las incidencias) que acuden a Confianza Online.
Download