El ecuador del año siempre es un buen momento para detenernos unos minutos, mirar atrás y hacer balance de todo lo conseguido. Los primeros seis meses de 2026 han estado marcados por nuevos acuerdos, colaboraciones estratégicas, publicaciones de referencia y una intensa actividad orientada a seguir fortaleciendo la confianza en el entorno digital.
Uno de los hitos más relevantes de este semestre ha sido el impulso de la colaboración con las administraciones públicas. La firma del acuerdo con la Comunidad de Madrid permitirá seguir reforzando la protección digital hasta 2030, mientras que el convenio suscrito con la Región de Murcia supone el inicio de una nueva vía de colaboración para fomentar la resolución voluntaria de reclamaciones en el ámbito digital.
La cooperación con entidades del ecosistema digital también ha seguido creciendo. En mayo volvimos a formar parte del Comité de Impulso del Día de Internet, participando en una nueva edición de sus premios. Junio concentró buena parte de nuestra actividad institucional con la renovación de la colaboración con Airbnb para promover unas vacaciones más seguras en Internet, la participación en la presentación de esCommerce de Adigital, nuestra presencia en el Retail Tech Fest, la participación como jurado en los Premios Adigital 2026 y la continuidad de nuestra colaboración con Maldita para acercar información verificada a la ciudadanía.
Como cada año, presentamos la IV edición del Estudio sobre el Consumidor Digital en España, cuyos resultados confirman la consolidación del comercio electrónico como el principal canal de compra para los consumidores españoles. El gasto medio alcanzó los 473,86 euros, el dato más elevado de los últimos cinco años, lo que evidencia un crecimiento sostenido de la confianza en las compras online.
La generación de contenidos útiles ha seguido siendo otra de nuestras prioridades. En estos primeros meses del año publicamos la Memoria Anual 2025 y presentamos dos nuevas guías elaboradas junto a entidades de referencia: la Guía sobre Publicidad a través de Influencers, desarrollada con Autocontrol, y la Guía básica para Usuarios de Telecomunicaciones, realizada junto a Adigital.
También queremos destacar un reconocimiento especialmente significativo: ya hemos recibido más de 100 reseñas de cinco estrellas en Google durante este año. Un respaldo que pone en valor el esfuerzo diario de todo el equipo y nos anima a seguir mejorando.
La formación ha continuado ocupando un lugar destacado gracias a la actividad de Confianza Online Academy. A lo largo del semestre hemos contado con la participación de expertos como Hernando Domínguez (Prodat), que analizó los expedientes de consumo y las obligaciones derivadas del Reglamento de Inteligencia Artificial; Alejandro Prieto (Autocontrol), que profundizó en el Código de Conducta sobre Publicidad con Influencers; y Yolanda López (Windup), que mostró las posibilidades de la inteligencia artificial aplicada al marketing digital.
Aún quedan muchos proyectos por delante para lo que resta de año. Afrontamos esta segunda mitad de 2026 con el mismo compromiso que nos ha acompañado hasta ahora: seguir promoviendo un entorno digital más transparente y confiable para consumidores y empresas.
Gracias por seguir acompañándonos.
¡Feliz verano!
